Гинекологическая
клиника в Краснодаре
RTB + таргетированная реклама для женской аудитории. Рост записи на приём +240% за 5 месяцев.
Исходная ситуация
Клиника с 24 врачами в 6 филиалах Краснодара имела низкую узнаваемость в молодёжной аудитории. Основные пациентки — женщины 40+, тогда как услуги рассчитаны на более широкий возраст.
- 90% пациенток — женщины 40+ (неохват молодой аудитории)
- Нет таргета в соцсетях — всё продвижение через сарафанное радио
- Сайт не адаптирован под мобильные устройства (отсекал 60% трафика)
- Нет работающей CRM — повторные визиты не стимулировались
Что предположили
Молодая аудитория пользуется соцсетями и ищет гинекологов через Instagram и Telegram. Гипотеза: таргет на женщин 25–40 по интересам + контекстная реклама с мобильной адаптацией дадут двукратный рост.
- Таргет ВКонтакте / myTarget по интересам (здоровье, материнство, фитнес)
- RTB на женские аудитории (форумы, блоги, сайты о здоровье)
- Мобильная адаптация + кнопка «Записаться» на видном месте
- CRM-триггеры: напоминания о профилактических осмотрах
Сочетание таргета в соцсетях + RTB-аукциона на женские площадки даст охват молодой платёжеспособной аудитории.
Мобильная версия + кнопка «Записаться» на каждом экране увеличит конверсию среди женщин 25–35 в 2 раза.
Что сделали
1. Мобильная адаптация
Переделали сайт под mobile-first: крупные кнопки, быстрая загрузка, форма записи в один клик. Скорость мобильной версии выросла с 38 до 92 баллов PageSpeed.
2. Таргет в соцсетях
Запустили рекламу ВКонтакте и myTarget на женщин 25–40 Краснодара. Интересы: здоровье, беременность, фитнес, йога, правильное питание. 6 креативов с A/B-тестом.
3. RTB-кампания
Настроили RTB на женские тематические площадки: форумы о здоровье, блоги о материнстве, сайты о фитнесе. Оплата за лид — модель CPA.
4. Контент для молодой аудитории
Запустили серию постов: «Гинеколог: когда идти, если ничего не болит?», «Подготовка к беременности», «Современная контрацепция». Формат — карусели и короткие видео.
5. CRM + напоминания
Внедрили CRM с напоминаниями о профилактических осмотрах. Автоматические рассылки: поздравления с днём рождения, скидка на повторный визит через 6 месяцев.
6. Отзывы + UGC
Запустили сбор видео-отзывов. Каждой пациентке — скидка 10% на следующий визит за отзыв. Разместили отзывы на сайте и в соцсетях.
Что меняли
Сменили креативы
Первые креативы были слишком клиническими. Заменили на тёплые — с улыбками, уютом. CTR вырос с 1,2% до 3,8%.
Убрали холодную аудиторию
RTB показывал объявления всем женщинам Краснодара. Сузили до интересов — CPA упал на 40%.
Добавили Instagram
Подключили таргет в Instagram через myTarget. Аудитория 25–35 — самая конверсионная, CPA 980 ₽.
Запустили рекомендации
Через CRM настроили триггер «Напоминание об осмотре» через 6 месяцев. 35% напомненных записались повторно.
