Центр флебологии
в Москве
Рост заявок с нуля за 12 месяцев. Системный подход к привлечению пациентов с варикозом.
Что происходило до нас
Центр флебологии работал на рынке Москвы 3 года, но полагался исключительно на сарафанное радио и рекомендации терапевтов. Сайт был — но он не приносил заявок. Бюджет на маркетинг отсутствовал.
- 0 заявок с сайта в месяц
- Только сарафанный канал — нестабильный и непрогнозируемый
- Высокая зависимость от сезона (весна/осень — пик, лето — провал)
- Конкуренты уже активно забирали аудиторию через Яндекс.Директ и SEO
- Средний чек — 45 000 ₽, но привлечение одного пациента обходилось в 8 500 ₽ через сарафан
Что мы предположили
Флебология — высококонкурентная ниша, где пациент принимает решение на основе доверия и экспертизы. Мы предположили, что нужен комплексный подход:
- SEO под высокочастотные коммерческие запросы даст стабильный органический трафик
- Контент-маркетинг (статьи о симптомах, методах лечения, реабилитации) закроет все «больные» вопросы пациентов
- Контекстная реклама с семантикой осложнений добьёт «горячих» пациентов, готовых записаться прямо сейчас
- Сквозная аналитика и коллтрекинг позволят отсечь нецелевые заявки
65% пациентов начинают поиск с Яндекса. Если сайта нет в топ-10 — вас не существует для них.
Пациент, который прочитал 3+ статьи о варикозе, записывается на приём в 2,3× чаще.
Что мы сделали
1. Аудит и стратегия
Провели полный аудит сайта: технические ошибки, отсутствие семантики, низкая скорость загрузки. Разработали стратегию на 12 месяцев с поквартальным планом.
2. Семантическое ядро
Собрали 340 ключевых запросов по трём кластерам: симптомы («болит вена на ноге»), методы («EVLT лазер»), коммерция («лечение варикоза Москва»).
3. SEO-оптимизация
Переписали мета-теги, заголовки H1-H3, оптимизировали изображения. Исправили 47 технических ошибок. Подтянули скорость до 92/100 по PageSpeed.
4. Контент-фабрика
Запустили производство экспертных статей: 8 статей в месяц под каждый кластер запросов. Каждую статью согласовывали с главным врачом.
5. Контекстная реклама
Настроили Яндекс.Директ с семантикой осложнений — показываем объявления тем, кто уже ищет конкретные решения. Минус-слова отсекли нецелевые запросы.
6. Коллтрекинг и аналитика
Подключили коллтрекинг на все номера, настроили цели в Яндекс.Метрике и сквозную аналитику в CRM. Каждый лид отслеживается от клика до записи.
Что пришлось менять по ходу
Сменили стратегию контента
Первые статьи были слишком общими. Переориентировались на «болевые» запросы — и трафик вырос в 3 раза.
Отключили неэффективные кампании
Из 6 рекламных кампаний оставили 3 — они давали 85% лидов. Остальные только сжигали бюджет.
Добавили Telegram-канал
Посты с кейсами операций и отзывами дали дополнительный канал тёплых лидов с минимальной стоимостью.
Автоматизировали обработку заявок
Внедрили автозвонок через 30 секунд после заявки. Конверсия в запись выросла с 34% до 62%.
